La Oficina de Cambio de Suministrador

Como venimos hablando últimamente del tema de la tarifa eléctrica de último recurso parece que ya van empezando a tomar forma las distintas normas y organismos que se van a ocupar de este cambio que se avecina en muy pocos días.

Aún creo que la información que hay sobre el funcionamiento del nuevo formato de tarifas no es para nada suficiente. Va a llegar el 1 de Julio y todo el mundo se va a quedar sin mover ficha esperando acontecimientos.

Parece una buena iniciativa por parte del gobierno la regulación de las funciones de esta Oficina de Cambio de Suministrador (OCSUM), todavía no parece tener una dirección en la red pero estaremos atentos para cuando la tenga ponerla por aquí. La Oficina de Cambio de Suministrador ya existía como tal desde Agosto de 2008 cuando se creó (Resolución de 1 de Agosto de 2008).

El objetivo principal de esta sociedad, que estará sufragada por las empresas suministradoras y comercializadoras en función de su cuota de mercado, es el de supervisar los cambios de suministrador para que se realicen con la debida transparencia y ofreciendo a los consumidores toda la información y ayuda necesaria.

El centro de información de la OCSUM ofrecerá:

  • información gratuita a los usuarios sobre el procedimiento de cambio de suministrador,
  • requisitos e información necesaria para realizar el cambio,
  • plazos y efectividad del cambio,
  • lista de las empresas comercializadoras, incluyendo las de último recurso.

Lo que no hará es servir de cauce para las reclamaciones porque esto irá por los cauces habituales de las comunidades autónomas.

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